1負責儲能售前/售后全流程技術支持,快速響應客戶技術咨詢故障排査及解決方案輸出;
2協(xié)助售后客服部門建立技術問題知識庫,定期輸出案例復盤報告推動產(chǎn)品迭代;
3精準轉(zhuǎn)譯客戶需求至研發(fā)部門,參與技術方案可行性評估及開發(fā)進度跟蹤;
4獨立解決 80%以上現(xiàn)場問題,剩余復雜問題協(xié)同研發(fā)團隊制定解決路徑并跟進閉環(huán);
5聯(lián)動市場部輸出技術營銷素材,為銷售團隊提供競品分析及差異化技術培訓;
6收集行業(yè)動態(tài)及客戶痛點,反饋至產(chǎn)品團隊驅(qū)動創(chuàng)
任職要求
1電子電氣類相關專業(yè)碩士及以上學歷;
2英文聽說讀寫流利,口語優(yōu)秀加分;
3擅于溝通,溝通主動,細心,做事嚴謹,推動力強,解決問題能力強,抗壓能力強;
4學習主動性強,務實。
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2協(xié)助售后客服部門建立技術問題知識庫,定期輸出案例復盤報告推動產(chǎn)品迭代;
3精準轉(zhuǎn)譯客戶需求至研發(fā)部門,參與技術方案可行性評估及開發(fā)進度跟蹤;
4獨立解決 80%以上現(xiàn)場問題,剩余復雜問題協(xié)同研發(fā)團隊制定解決路徑并跟進閉環(huán);
5聯(lián)動市場部輸出技術營銷素材,為銷售團隊提供競品分析及差異化技術培訓;
6收集行業(yè)動態(tài)及客戶痛點,反饋至產(chǎn)品團隊驅(qū)動創(chuàng)
任職要求
1電子電氣類相關專業(yè)碩士及以上學歷;
2英文聽說讀寫流利,口語優(yōu)秀加分;
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- 公司規(guī)模:1000人以上
- 所屬行業(yè):通信/電信運營、增值服務
- 所在地區(qū):廣東-深圳市
- 聯(lián)系人:溫祚唯
- 手機:會員登錄后才可查看
- 郵箱:會員登錄后才可查看
- 郵政編碼:
工作地址
- 地址:深圳市坪山區(qū)龍?zhí)锝值乐窨由鐓^(qū)規(guī)劃五路2號長方照明工業(yè)廠區(qū)廠房A一層A區(qū)二層三層六層七層八層






