崗位職責
1管理接聽售后熱線團隊，專業(yè)高效地響應客戶咨詢與報修需求。
2跟進對返廠產(chǎn)品進行檢測故障診斷，并制定維修/翻新方案。
3全程跟蹤維修工單狀態(tài)，管理維修進度，并與計劃部門或客戶保持主動溝通。
4領導管理準確記錄并歸檔維修數(shù)據(jù)，包括故障現(xiàn)象原因更換部件工時等。
5定期整理分析售后數(shù)據(jù)，協(xié)助上級輸出售后報告，為產(chǎn)品改進提供數(shù)據(jù)支持。
6參與翻新產(chǎn)品的質(zhì)量檢驗標準的執(zhí)行工作。
任職要求
126屆本科及以上學歷，工業(yè)工程機械工程自動化物流管理化學工程等相關專業(yè)優(yōu)先。
2熟悉生產(chǎn)流程及基本管理工具（如ERP/MES系統(tǒng)）。
3邏輯嚴謹，具備數(shù)據(jù)分析能力（Excel/SQL等）。
1管理接聽售后熱線團隊，專業(yè)高效地響應客戶咨詢與報修需求。
2跟進對返廠產(chǎn)品進行檢測故障診斷，并制定維修/翻新方案。
3全程跟蹤維修工單狀態(tài)，管理維修進度，并與計劃部門或客戶保持主動溝通。
4領導管理準確記錄并歸檔維修數(shù)據(jù)，包括故障現(xiàn)象原因更換部件工時等。
5定期整理分析售后數(shù)據(jù)，協(xié)助上級輸出售后報告，為產(chǎn)品改進提供數(shù)據(jù)支持。
6參與翻新產(chǎn)品的質(zhì)量檢驗標準的執(zhí)行工作。
任職要求
126屆本科及以上學歷，工業(yè)工程機械工程自動化物流管理化學工程等相關專業(yè)優(yōu)先。
2熟悉生產(chǎn)流程及基本管理工具（如ERP/MES系統(tǒng)）。
3邏輯嚴謹，具備數(shù)據(jù)分析能力（Excel/SQL等）。
職位類別： 管理類
舉報溫馨提示
- 公司規(guī)模：1000人以上
- 公司性質(zhì)：私營企業(yè)
- 所屬行業(yè)：三類醫(yī)療器械
- 所在地區(qū)：廣東-深圳市
- 聯(lián)系人：孫佳偉
- 手機：會員登錄后才可查看
- 郵箱：會員登錄后才可查看
- 郵政編碼：
工作地址
- 地址：深圳市南山區(qū)創(chuàng)業(yè)路1777號海信南方大廈19樓
