崗位職責(zé)
1管理接聽售后熱線團(tuán)隊，專業(yè)高效地響應(yīng)客戶咨詢與報修需求。
2跟進(jìn)對返廠產(chǎn)品進(jìn)行檢測故障診斷，并制定維修/翻新方案。
3全程跟蹤維修工單狀態(tài)，管理維修進(jìn)度，并與計劃部門或客戶保持主動溝通。
4領(lǐng)導(dǎo)管理準(zhǔn)確記錄并歸檔維修數(shù)據(jù)，包括故障現(xiàn)象原因更換部件工時等。
5定期整理分析售后數(shù)據(jù)，協(xié)助上級輸出售后報告，為產(chǎn)品改進(jìn)提供數(shù)據(jù)支持。
6參與翻新產(chǎn)品的質(zhì)量檢驗標(biāo)準(zhǔn)的執(zhí)行工作。
任職要求
126屆本科及以上學(xué)歷，工業(yè)工程機(jī)械工程自動化物流管理化學(xué)工程等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先。
2熟悉生產(chǎn)流程及基本管理工具（如ERP/MES系統(tǒng)）。
3邏輯嚴(yán)謹(jǐn)，具備數(shù)據(jù)分析能力（Excel/SQL等）。
1管理接聽售后熱線團(tuán)隊，專業(yè)高效地響應(yīng)客戶咨詢與報修需求。
2跟進(jìn)對返廠產(chǎn)品進(jìn)行檢測故障診斷，并制定維修/翻新方案。
3全程跟蹤維修工單狀態(tài)，管理維修進(jìn)度，并與計劃部門或客戶保持主動溝通。
4領(lǐng)導(dǎo)管理準(zhǔn)確記錄并歸檔維修數(shù)據(jù)，包括故障現(xiàn)象原因更換部件工時等。
5定期整理分析售后數(shù)據(jù)，協(xié)助上級輸出售后報告，為產(chǎn)品改進(jìn)提供數(shù)據(jù)支持。
6參與翻新產(chǎn)品的質(zhì)量檢驗標(biāo)準(zhǔn)的執(zhí)行工作。
任職要求
126屆本科及以上學(xué)歷，工業(yè)工程機(jī)械工程自動化物流管理化學(xué)工程等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先。
2熟悉生產(chǎn)流程及基本管理工具（如ERP/MES系統(tǒng)）。
3邏輯嚴(yán)謹(jǐn)，具備數(shù)據(jù)分析能力（Excel/SQL等）。
職位類別： 管理類
舉報溫馨提示
- 公司規(guī)模：1000人以上
- 公司性質(zhì)：私營企業(yè)
- 所屬行業(yè)：三類醫(yī)療器械
- 所在地區(qū)：廣東-深圳市
- 聯(lián)系人：孫佳偉
- 手機(jī)：會員登錄后才可查看
- 郵箱：會員登錄后才可查看
- 郵政編碼：
工作地址
- 地址：深圳市南山區(qū)創(chuàng)業(yè)路1777號海信南方大廈19樓
