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"一、主要工作職責(zé)
1. 經(jīng)營目標(biāo)管理
制定門店年度/月度銷售計(jì)劃，分解任務(wù)至各部門。
監(jiān)控每日銷售數(shù)據(jù)，分析營業(yè)額、毛利率、客流量等關(guān)鍵指標(biāo)，及時(shí)調(diào)整策略。
控制門店成本，確保盈利目標(biāo)達(dá)成。
2. 商品與庫存管理
審核采購計(jì)劃，優(yōu)化商品結(jié)構(gòu)。
監(jiān)督庫存周轉(zhuǎn)，避免缺貨或積壓，定期組織盤點(diǎn)并處理異常。
確保商品陳列符合標(biāo)準(zhǔn)。
3. 團(tuán)隊(duì)管理與培訓(xùn)
招聘、培訓(xùn)及考核員工（收銀員、理貨員、生鮮技師等），提升團(tuán)隊(duì)效率。
排班調(diào)度，協(xié)調(diào)各部門人力，保障高峰時(shí)段服務(wù)能力。
處理員工矛盾，營造積極的工作氛圍。
4. 顧客服務(wù)與投訴處理
監(jiān)督服務(wù)質(zhì)量，處理重大客訴（如商品質(zhì)量、退換貨糾紛）。
推動(dòng)會(huì)員體系建設(shè)，提升顧客復(fù)購率及滿意度。
收集市場(chǎng)反饋，優(yōu)化商品和服務(wù)（如增設(shè)便民服務(wù)）。
5. 促銷活動(dòng)執(zhí)行
策劃并落地節(jié)假日、店慶等促銷活動(dòng)，協(xié)調(diào)采購、市場(chǎng)部資源。
評(píng)估活動(dòng)效果，總結(jié)成功經(jīng)驗(yàn)與不足。
6. 安全與合規(guī)管理
確保門店符合食品安全、消防、衛(wèi)生等法規(guī)要求。
處理突發(fā)事件（如停電、盜竊、客傷），制定應(yīng)急預(yù)案。
監(jiān)督設(shè)備維護(hù)（冷柜、收銀機(jī)、監(jiān)控系統(tǒng)等）。
7. 對(duì)外關(guān)系維護(hù)
對(duì)接總部，執(zhí)行公司政策并反饋門店問題。
維護(hù)社區(qū)關(guān)系（如物業(yè)、監(jiān)管部門、周邊商戶）。
二、任職要求
1. 基本條件
25-45歲，高中及以上，連鎖經(jīng)營、管理類相關(guān)專業(yè)優(yōu)先。3年以上零售行業(yè)經(jīng)驗(yàn)，1年以上超市主管/副店長(zhǎng)經(jīng)歷。
認(rèn)同公司價(jià)值觀：目標(biāo)統(tǒng)一、誠信服務(wù)、團(tuán)隊(duì)合作、高效執(zhí)行、開拓創(chuàng)新"

職位類別： 店長(zhǎng)/賣場(chǎng)經(jīng)理/樓面經(jīng)理

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