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崗位主要職責(zé)描述:
1.負(fù)責(zé)配合銷售人員做好后期客戶的產(chǎn)品的服務(wù)工作，客戶現(xiàn)場(chǎng)工況(機(jī)床，夾具)、客戶產(chǎn)品圖紙加工工藝等信息收集、整理；
2.負(fù)責(zé)項(xiàng)目中客戶投訴的技術(shù)問題分析、提出解決方案、跟進(jìn)問題的解決，完成項(xiàng)目交付并能做好總結(jié)工作；
3.負(fù)責(zé)公司內(nèi)部技術(shù)交流及溝通，收集并總結(jié)刀具應(yīng)用的成功案例及使用報(bào)告并分享；
4.負(fù)責(zé)執(zhí)行公司式樣及量產(chǎn)研發(fā)項(xiàng)目的相關(guān)售后服務(wù)及異�？偨Y(jié)分析；
5.配合生產(chǎn)、品管、研發(fā)等內(nèi)部開展產(chǎn)品技術(shù)推廣和培訓(xùn)工作，傳達(dá)客戶需求及加工參數(shù)樣式等信息；
6.領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他事宜。
任職經(jīng)驗(yàn)要求：
1.本科及以上學(xué)歷，機(jī)械設(shè)計(jì)制造相關(guān)專業(yè)；
2.5年以上刀具工程師工作經(jīng)驗(yàn)，熟悉航空業(yè)零部件制造工藝，有做過航空行業(yè)刀具方案者優(yōu)先；
3.熟悉切削刀具制作原理及加工工藝，有扎實(shí)的理論基礎(chǔ)和技術(shù)工作經(jīng)驗(yàn)，如金屬切削工藝學(xué) 、制造工藝 、刀具材料及熱處理、 數(shù)控技術(shù)方面知識(shí)；
4.了解CNC機(jī)床的構(gòu)造、加工參數(shù)及對(duì)刀具壽命影響的因素分析；
5.熟悉刀具加工中常見的方式及改善對(duì)策；
6.熟練使用設(shè)計(jì)軟件進(jìn)行刀具繪制，出圖優(yōu)先；熟練使用三維設(shè)計(jì)軟件為佳）；
7.基本電腦應(yīng)用能力，熟練使用辦公軟件(Excel, PPT,Word等)；
8.工作積極主動(dòng)，認(rèn)真負(fù)責(zé)，良好的創(chuàng)新精神和團(tuán)隊(duì)精神，具備一定的動(dòng)手能力；

職位類別： 客服總監(jiān)/經(jīng)理/主管/專員

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