崗位職責：1、接待顧客咨詢（在線、電話），處理顧客咨詢、投訴的相關問題； 2、負責處理審核訂單及庫存確認； 3、負責自提訂單顧客接待，跟進訂單的提貨、收款、發(fā)貨、更換、退貨工作； 4、處理相關售后服務； 5、配合O2O活動的相關工作； 6、完成公司安排的工作。招聘條件： 1、熟悉天貓?zhí)詫毶坛堑匿N售規(guī)則； 2、具有客戶服務意識和良好的電話銷售技巧； 3、國粵語標準、工作耐心細致； 4、熟悉基本辦公軟件操作，打字速度達到60字/分鐘以上。
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