崗位職責(zé):
一、負(fù)責(zé)前臺(tái)服務(wù)熱線的接聽(tīng)和電話轉(zhuǎn)接,做好來(lái)電咨詢工作,重要事項(xiàng)認(rèn)真記錄并傳達(dá)給相關(guān)人員,不遺漏、延誤;
二、負(fù)責(zé)來(lái)訪客戶的接待、基本咨詢和引見(jiàn),嚴(yán)格執(zhí)行公司的接待服務(wù)規(guī)范,保持良好的禮節(jié)禮貌;
三、負(fù)責(zé)公司前臺(tái)和整個(gè)大廳及會(huì)議室的衛(wèi)生清潔及桌椅擺放,并保持整潔干凈;
3.1、前臺(tái)須保持無(wú)塵、不雜亂、桌面文件整潔;
3.2、大廳內(nèi)的植物隨時(shí)保持齊整,地面不得出現(xiàn)掉落花葉等現(xiàn)象;
3.3、視天氣情況開關(guān)大廳燈光,下班前例行檢查關(guān)燈情況;
3.4、隨時(shí)保持一樓兩個(gè)會(huì)議室的整潔,閉會(huì)后應(yīng)例行檢查(檢查空調(diào)、燈、投影、是否屬關(guān)閉狀態(tài),椅子、水杯及礦泉水是否擺放整齊等)
3.5、大廳兩面?zhèn)鹊慕哟恢庙毐3终麧?、干凈;兩?cè)的報(bào)刊架確保擺放整齊書籍;
3.6、進(jìn)出入大廳人員接待,屬公司客人需奉上茶水,屬公司員工或社會(huì)人員需善意提醒;
四、負(fù)責(zé)公司各類信件、包裹、報(bào)刊雜志的簽收及發(fā)放工作;
五、負(fù)責(zé)公司飲用水進(jìn)出管理;
六、負(fù)責(zé)各部門辦公用品申報(bào)匯總及發(fā)放工作;
七、對(duì)企業(yè)員工行為規(guī)范,員工禮儀,保密條例等實(shí)施監(jiān)督考核;
八、負(fù)責(zé)公司所有員工上下班“臉譜儀”考勤及嚴(yán)格要求所有員工遵守事假、病假、工傷、調(diào)休、外出、加值班等規(guī)定,并對(duì)其進(jìn)行核對(duì)及監(jiān)督;
九、負(fù)責(zé)公司的物業(yè)管理,及時(shí)處理各單位提報(bào)的物業(yè)問(wèn)題;
十、員工宿舍及餐廳的管理。
十一、完成公司領(lǐng)導(dǎo)及上級(jí)交辦的其他工作任務(wù);
職位類別:
行政專員/助理
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