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崗位職責：
1、負責接聽客戶服務熱線來電，解答客戶的咨詢；
2、公司現(xiàn)有客戶及潛在客戶的電話咨詢及售前售后服務；
3、公司合作伙伴的來電咨詢；
4、相關的外呼工作，如電話回訪等；
5、處理客戶的正常投訴；
6、需要時，協(xié)助前期到期與逾期客戶的外呼催收提醒工作。

任職要求：
1、本科以上學歷，喜歡與人溝通；
2、有客服相關工作經驗者，可適當放寬條件；
3、基本的電話操作能力，打字熟練；
4、普通話標準，表達流利，邏輯思維清晰；
5、良好的電話溝通技巧；
6、具備客戶服務意識、責任感和團隊精神。

職位類別： 電話銷售

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