1建立完善客服流程體系，包括工作制度流程各項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)，并持續(xù)優(yōu)化和改善。
2從0到1搭建400客服系統(tǒng)，確保系統(tǒng)的及時交付。
3制定客服培訓(xùn)計(jì)劃并組織落實(shí)，通過不斷提高客服人員的業(yè)務(wù)技能，激勵并帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)完成業(yè)務(wù)目標(biāo)。
4部門日常管理，確�？头ぷ鞯挠行蚣皶r銜接，完成客服部各項(xiàng)服務(wù)指標(biāo)。
1統(tǒng)招本科及以上學(xué)歷。
25年以上的客服工作經(jīng)驗(yàn)，3年以上客服團(tuán)隊(duì)管理工作經(jīng)驗(yàn)，有保險行業(yè)400系統(tǒng)搭建經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。
3有良好的溝通表達(dá)能力應(yīng)變能力和團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力。
4工作開展思路清晰團(tuán)隊(duì)責(zé)任意識強(qiáng)。
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2從0到1搭建400客服系統(tǒng)，確保系統(tǒng)的及時交付。
3制定客服培訓(xùn)計(jì)劃并組織落實(shí)，通過不斷提高客服人員的業(yè)務(wù)技能，激勵并帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)完成業(yè)務(wù)目標(biāo)。
4部門日常管理，確�？头ぷ鞯挠行蚣皶r銜接，完成客服部各項(xiàng)服務(wù)指標(biāo)。
1統(tǒng)招本科及以上學(xué)歷。
25年以上的客服工作經(jīng)驗(yàn)，3年以上客服團(tuán)隊(duì)管理工作經(jīng)驗(yàn)，有保險行業(yè)400系統(tǒng)搭建經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。
3有良好的溝通表達(dá)能力應(yīng)變能力和團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力。
4工作開展思路清晰團(tuán)隊(duì)責(zé)任意識強(qiáng)。
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- 公司規(guī)模：1000人以上
- 公司性質(zhì)：外商獨(dú)資
- 所屬行業(yè)：電力、電氣、自動化、熱力、鍋爐、照明、電池、電源、電纜、光電等
- 所在地區(qū)：廣東-深圳市
- 聯(lián)系人：郭小姐
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