崗位職責:
1統(tǒng)籌項目客戶服務類指標的達成與提升負責客戶服務報告的制定與發(fā)布包含物業(yè)服務報告服務信息公告
2統(tǒng)籌管家系統(tǒng)開展費用催繳工作制定項目年度季度月度收費計劃統(tǒng)籌項目收費進度協助處理重點/難點
3統(tǒng)籌開展項目社區(qū)文化活動制定全年社區(qū)文化活動工作計劃在社區(qū)文化活動工作方案中制定相關應急預案并組
4管家崗位訓練管家輔導學習與認證管家團隊員工關懷與保有員工評價與績效考核管理
5定期組織管家條線紅黃線及職務風險培訓定期匯總網格管家巡查各端口情況納入月度履約評估報告
任職要求
1大專以上學歷
2熟悉行業(yè)相關政策具備物業(yè)服務相關經驗優(yōu)先
3善于學習有較好的歸納總結能力良好的抗壓能力良好的執(zhí)行能力
4有大型物業(yè)公司同崗位2年以上經驗或住宅物業(yè)2年以上客服主管經驗直接管理人員人數在10人以上
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1統(tǒng)籌項目客戶服務類指標的達成與提升負責客戶服務報告的制定與發(fā)布包含物業(yè)服務報告服務信息公告
2統(tǒng)籌管家系統(tǒng)開展費用催繳工作制定項目年度季度月度收費計劃統(tǒng)籌項目收費進度協助處理重點/難點
3統(tǒng)籌開展項目社區(qū)文化活動制定全年社區(qū)文化活動工作計劃在社區(qū)文化活動工作方案中制定相關應急預案并組
4管家崗位訓練管家輔導學習與認證管家團隊員工關懷與保有員工評價與績效考核管理
5定期組織管家條線紅黃線及職務風險培訓定期匯總網格管家巡查各端口情況納入月度履約評估報告
任職要求
1大專以上學歷
2熟悉行業(yè)相關政策具備物業(yè)服務相關經驗優(yōu)先
3善于學習有較好的歸納總結能力良好的抗壓能力良好的執(zhí)行能力
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- 公司規(guī)模：1000人以上
- 公司性質：國有企業(yè)
- 所屬行業(yè)：房地產、建筑、路橋、監(jiān)理、造價、裝飾、安裝、鋼結構、建筑消防、通信、物業(yè)等
- 所在地區(qū)：廣東-深圳市
- 聯系人：肖敏琦
- 手機：會員登錄后才可查看
- 郵箱：會員登錄后才可查看
- 郵政編碼：518000
工作地址
- 地址：深圳市福田區(qū)梅林街道梅亭社區(qū)廣夏路1號創(chuàng)智云中心B棟801
